НОВІ МОЖЛИВОСТІ КОМУНІКАЦІЇ ТА АБОНЕНТСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ВІД КП «МІСЬКТЕПЛОВОДЕНЕРГІЯ»
Комунальне підприємство «Міськтепловоденергія» запустило в роботу два Чат-боти в популярних месенджерах Telegram та Viber.
Чат-боти зручні і зрозумілі у використанні, допоможуть споживачам послуг зекономити час для того, щоб:
- передати показники лічильників на воду,
- отримати інформацію про заборгованість по послугам,
- звірити розрахунки.
Перед першим використанням Чат-боту необхідно:
- зайти в Особистий кабінет споживача на сайті КП «Міськтепловоденергія»;
- доскролити (прокрутити) зміст до кінця сторінки;
- обрати необхідний QR-код і сканувати його;
- відкриється меню Чат-боту, де споживач зможе обрати необхідну опцію за номером свого особового рахунку:
- переглянути стан рахунку
- передати показники водолічильників
Обидва Чат-боти поки що працюють в тестовому режимі, їх функціональність надалі буде розширюватися відповідно до пропозицій.
