Нарахування оплати за теплопостачання здійснюється лише в опалювальний сезон, починаючи з дати подачі теплоносія в будинок і закінчуючи датою припинення теплопостачання в будинку, тобто на фактичну кількість днів теплопостачання. Споживачі теплової енергії, будинки яких обладнано тепловими лічильниками, сплачують за спожите тепло, яке пройшло через тепловий лічильник, по діючому тарифу на 1 Гкал, пропорційно до опалювальної площі своєї квартири відносно всієї опалювальної площі будинку.
До встановлення вузла комерційного обліку теплової енергії обсяг споживання теплової енергії в будівлі визначається відповідно до Методики розподілу.
Нарахування за гаряче водопостачання абонентам, в яких немає приладів обліку, здійснюється за нормою на 1 людину, що множиться на тариф за 1 м куб. гарячої води. При наявності приладів обліку гарячої води, нарахування проводиться за фактично спожитий об`єм води по лічильнику помножений на вартість 1м куб. гарячої води.
Нарахування за холодне водопостачання абонентам, в яких немає приладів обліку, здійснюється за нормою на 1 людину, помноженою на тариф за 1 м куб. води. При наявності приладів обліку води, нарахування проводиться за фактично спожитий об’єм води по лічильнику, помножений на вартість 1 м куб. води.
Нарахування за стоки здійснюється згідно затвердженої норми на 1 людину, помноженої на діючий тариф за 1 м куб. стоків. При наявності приладів обліку води, нарахування за стоки проводиться згідно із сумою показів всіх лічильників, помноженою на тариф 1 м куб. стоків.
При наявності будинкового водоміру холодної або гарячої води. Спожита по будинку кількість води (за мінусом споживання по квартирним водомірам) ділиться пропорційно кількості мешканців між квартирами, в яких не встановлені квартирні лічильники води.
Для розрахунку тарифу на 1 людину (гаряча, холодна вода і стоки без лічильника), використовується норма споживання. Норму споживання дивіться в Вашому договорі з КП «Міськтепловоденергія».
Пільговий тариф надається в межах соціальної норми споживання, яка з 01.05.2019 р. складає 3,6 м куб. води і стоків (при наявності централізованого гарячого водопостачання: 1,6 м куб. гарячої + 2 м куб. холодної води). До 01.05.2019 р. соціальна норма складала 4 м куб. води і стоків (1,6 м куб.> гарячої + 2,4 м куб.> холодної води). До 01.10.2014 р. пільговий тариф надавався в межах норми споживання.
В даний час пільговий тариф в межах норми споживання також надається особам з інвалідністю в наслідок війни 1, 2, 3 групи в разі відсутності лічильника води.