“І прощення боргів нам не дано,
оскільки в світі не безмежна ласка.”
З 1-го липня цього року ДП «Тепловода» переходить на новий формат роботи з деякими своїми споживачами. Першочергова задача ДП «Тепловода» – забезпечення надання якісних послуг з обслуговування внутрішньобудинкових мереж з дотриманням всіх стандартів і норм на умовах самофінансування.
Серед мешканців міста у працівників ДП «Тепловода» склалася неоднозначна репутація і одностайної думки про їх діяльність в громаді немає. Коли біда, і топить квартиру чи підвал, то ми чимдуж телефонуємо в «аварійку», благаємо про допомогу, а коли приходить 20-те число місяця і треба платити по договору за технічне обслуговування внутрішньобудинкових мереж, то не всі пам’ятають про двосторонні зобов’язання з обслуговуючою компанією, і на кінець звітного періоду сума надходжень від мешканців деяких будинків впевнено прямує до нескінченно малих величин. Тим мешканцям, яких не зачепили проблеми з внутрішньобудинковими мережами взагалі здається, що це зайва організація і її діяльність марна; чимало також існує споживачів, які вважають, що послуги ДП «Тепловода» – це щось таке безумовне і безкоштовне.
Тому, з метою захисту інтересів підприємства, ДП «Тепловода», з болем у серці і раціональним підходом, вирішило розірвати угоди з мешканцями 32-х будинків, де спільна заборгованість більша за суму річного нарахування.
В/о директора ДП «Тепловода» Валерій Сальва прокоментував ситуацію: «Це непросте рішення, але наша необхідність виживати і розвиватися наставляє нас на цей шлях. Всі наші рішучі кроки до оптимізації економічних стосунків були проігноровані. Ми маємо зобов’язання перед своїми сім’ями та мешканцями тих будинків, які вчасно платять за технічне обслуговування і не можемо за рахунок одних перекривати витрати на інших. Неплатники не залишили нам вибору. Ми не є монополістами в сфері внутрішньобудинкових систем. Сподіваємося, що будинки, які нам не платили роками, знайдуть собі інших фахівців з технічного обслуговування мереж або ж переглянуть своє відношення і зрозуміють, що безперебійна робота мереж без технічного обслуговування неможлива».
З 1-го липня не станеться нічого нового в плані обслуговування будинкових мереж. Підхід до мешканців будинків, внутрішньобудинкові мережі яких не обслуговує ДП «Тепловода», буде такий, який раніше був для власників приватних мереж (Ми ж всі свідомі власники своїх приватних квартир і будинкових мереж, а власність, як відомо, зобов’язує щоб про неї дбали). У випадку аварійної ситуації на будинкових мережах споживачів, які не клієнтами ДП «Тепловода», вони можуть ліквідовувати аварію самочинно, власним коштом, або звернутися на цілодобову аварійну службу ДП «Тепловода» на платній основі, де їм, згідно затверджених калькуляцій на виклик «аварійки» та виконання робіт, буде надана необхідна допомога.
Звісно, ніхто би не хотів опинитися з аварійною ситуацією в будинку «сам-на-сам», але чудес на світі не буває, і ні Бетмен, ні безкорисливі благодійники в нашій хаті нам мережі не полагодять,- за ремонт і технічне обслуговування мереж необхідно платити.
