• Аварійно-диспетчерська служба:
    3-49-20, 3-49-40, 0673116766
  • Абонентський відділ:
    5-11-01, 3-86-71, 068-938-61-57
  • Сервісний центр по роботі з приладами обліку:
    3-64-20, 067-311-67-63, 067-405-23-01
  • ДП "Тепловода": приймальня 3-25-92, абонентський відділ 067-381-01-64
  • https://www.facebook.com/kp.mtve.kamianets/

ТО ВЖЕ ЗАПУСТИЛИ ТЕПЛО?

ТО ВЖЕ ЗАПУСТИЛИ ТЕПЛО?

То вже запустили тепло? А коли буде в моєму будинку? В кімнатах батареї гріють, а на кухні – ні!

З початком опалювального сезону традиційно маємо чимало подібних запитань і нарікань від споживачів. І хоча від старту подачі опалення минула лише доба, терпіння кам’янчанам це не додало.  Тож, спробуємо пояснити, чому стається так, що в сусіда батареї теплішають швидше.

Перш за все, зазначимо, що станом на 8 листопада опалення подане до більш ніж половини багатоповерхівок міста. З 7 листопада подачу тепла розпочато у всіх мікрорайонах, але поки що не у всіх будинках. Адже система централізованого теплопостачання – це складний комплекс обладнання і мереж, тож технологічний процес запуску опалення не може бути одномоментним. Щоб налагодити роботу системи потрібно щонайменше 2-3 дні. Крім того, зі збільшенням навантаження, зростає і кількість аварійних ситуацій, ліквідація яких також потребує часу.

Наразі працівники підприємства, аварійних служб і ДП «Тепловода» працюють у посиленому режимі, щоб процес запуску опалення завершився якомога швидше. Поступово тепло обов’язково буде подане абсолютно всім споживачам. Тому єдине, що зараз важливо – мати трішки терпіння.

Маємо немало ситуацій, коли тепло в квартирі з’явилося, але батареї прогріваються не у всіх кімнатах. В таких випадках, перш за все, необхідно попросити сусідів з верхніх поверхів відкрити крани на приладах опалення і випустити повітря з мережі. Розповітрювати систему потрібно до появи тепла.

Таким чином ви зможете налагодити роботу внутрішньобудинкової системи, не дочікуючись візиту працівників підприємства.  Якщо ж владнати ситуацію самостійно не вдається, подавайте заявку до аварійно-диспетчерської служби «МТВЕ»: (03849) 3-49-20, 3-49-40, 0673116766 (цілодобово). Також просимо повідомляти за цими номерами про будь-які аварійні ситуації чи витоки на мережах.

Дякуємо за розуміння, а також своєчасну оплату послуг підприємства, бо від цього напряму залежить тепло у Вашому домі!