То вже запустили тепло? А коли буде в моєму будинку? В кімнатах батареї гріють, а на кухні – ні!
З початком опалювального сезону традиційно маємо чимало подібних запитань і нарікань від споживачів. І хоча від старту подачі опалення минула лише доба, терпіння кам’янчанам це не додало. Тож, спробуємо пояснити, чому стається так, що в сусіда батареї теплішають швидше.
Перш за все, зазначимо, що станом на 8 листопада опалення подане до більш ніж половини багатоповерхівок міста. З 7 листопада подачу тепла розпочато у всіх мікрорайонах, але поки що не у всіх будинках. Адже система централізованого теплопостачання – це складний комплекс обладнання і мереж, тож технологічний процес запуску опалення не може бути одномоментним. Щоб налагодити роботу системи потрібно щонайменше 2-3 дні. Крім того, зі збільшенням навантаження, зростає і кількість аварійних ситуацій, ліквідація яких також потребує часу.
Наразі працівники підприємства, аварійних служб і ДП «Тепловода» працюють у посиленому режимі, щоб процес запуску опалення завершився якомога швидше. Поступово тепло обов’язково буде подане абсолютно всім споживачам. Тому єдине, що зараз важливо – мати трішки терпіння.
Маємо немало ситуацій, коли тепло в квартирі з’явилося, але батареї прогріваються не у всіх кімнатах. В таких випадках, перш за все, необхідно попросити сусідів з верхніх поверхів відкрити крани на приладах опалення і випустити повітря з мережі. Розповітрювати систему потрібно до появи тепла.
Таким чином ви зможете налагодити роботу внутрішньобудинкової системи, не дочікуючись візиту працівників підприємства. Якщо ж владнати ситуацію самостійно не вдається, подавайте заявку до аварійно-диспетчерської служби «МТВЕ»: (03849) 3-49-20, 3-49-40, 0673116766 (цілодобово). Також просимо повідомляти за цими номерами про будь-які аварійні ситуації чи витоки на мережах.
Дякуємо за розуміння, а також своєчасну оплату послуг підприємства, бо від цього напряму залежить тепло у Вашому домі!