• Аварійно-диспетчерська служба:
    3-49-20, 3-49-40, 0673116766
  • Абонентський відділ:
    5-11-01, 3-86-71, 068-938-61-57
  • Сервісний центр по роботі з приладами обліку:
    3-64-20, 067-311-67-63, 067-405-23-01
  • Лазня - (03849)76215
  • ДП "Тепловода": приймальня 3-25-92, абонентський відділ 067-381-01-64
  • https://www.facebook.com/kp.mtve.kamianets/

НАДАЄМО РОЗ’ЯСНЕННЯ З ПРИВОДУ ГЕНЕРАТОРІВ

НАДАЄМО РОЗ'ЯСНЕННЯ З ПРИВОДУ ГЕНЕРАТОРІВ

Багатоповерхівки, де переобладнати систему опалення в обхід індивідуальних теплових пунктів технічно неможливо, забезпечені генераторами. КП «МТВЕ» вже розробило чіткий алгоритм дій, що дозволить подбати про теплопостачання при тривалих відключеннях електроенергії. Загалом маємо 20 таких житлових будинків і 6 навчальних закладів.

! Але маємо пам’ятати, що генератори не можуть працювати цілодобово. Його безперервна робота може тривати не більше 4 годин поспіль. Запускатимуть їх лише за необхідності, як альтернативний варіант живлення на випадок кризової ситуації. Тому, підключення генераторів проводитимуть лише за наступних умов:

  1. Відключення електроенергії триває більше 6 годин поспіль;
  2. Температура зовнішнього повітря опустилась нижче нуля, а температурний режим в помешканнях – нижче +16.

Усі ці критерії моніторитимуться щодня. Відповідальними за підключення/відключення генераторів будуть працівники підприємства. Також, якщо генератор вмикатиметься за вищевказаних умов, КП «Міськтепловоденергія» покриватиме витрати на паливо.

КП «МТВЕ» проводить постійний моніторинг показників температури теплоносія в будинках з ІТП. Як з’ясувалося, коли відключення тривали за графіком 4х4, температура теплоносія жодного разу не опускалась нижче +36. Тобто, повністю холодними батареї не стають. А температура в помешканнях тримається на рівні +18-+20 градусів. Проте, підприємство постійно слідкує за показниками температури теплоносія і приймає відповідні технічні рішення.

У своїй діяльності КП «МТВЕ» керується виключно нормативними актами, що зобов’язують підприємство, перш за все, дбати про забезпечення відповідного температурного режиму в помешканнях. І, навіть якщо батареї на дотик здаються прохолодними – це не показник холоду в квартирі. Контролювати потрібно температуру в житлових кімнатах. В умовах військового стану мінімальною нормою вважається +16.

Але, завжди прагнемо дослухатися до споживачів і готові розглянути всі альтернативні пропозиції. Зокрема, якщо мешканці будинку вирішать, що запускати генератор потрібно частіше,  КП «МТВЕ» розглядає можливість передачі його в користування. Однак, в такому випадку, слідкувати за роботою генератора і забезпечувати  пальним доведеться самим мешканцям. Тож, насамперед, ситуація залежатиме саме від конструктивних пропозицій мешканців, до яких ми завжди раді прислухатися.

Телефони цілодобової аварійно-диспетчерської служби: (03849) 3-49-20, 3-49-40, 067 311 67 66.