Вчасно звітувати про об’єми спожитих послуг – обов’язок кожного споживача. Закріплює ці зобов’язання і наше законодавство. Відповідно до статті 11 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», зняття показань вузлів розподільного обліку (квартирних лічильників) здійснюється споживачами. Абоненти КП «Міськтепловоденергія» повинні прозвітувати про спожиті ними кубометри води ДО 28 ЧИСЛА КОЖНОГО МІСЯЦЯ.
Якщо ж показники своїх лічильників Ви не передаєте, вже наступного місця плату Вам нараховуватимуть відповідно до середньодобового споживання. Так, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 02.02.2022 р. №85, якою внесено зміни до «Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення» №690, у разі недопущення споживачем (його представником) виконавця або іншої особи, яка здійснює розподіл обсягів послуг, до відповідного вузла обліку для зняття показань, або в разі ненадання споживачем показань відповідного вузла обліку у визначений строк, протягом трьох місяців для нарахувань застосовується середньодобове споживання послуг за попередні 12 місяців.
У разі відсутності інформації про показання вузлів обліку чи недопущення споживачем контролера для зняття показань після закінчення тримісячного строку з дня недопуску, виконавець зобов’язаний здійснювати розрахунки з такими споживачами як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку. Тобто за нормами споживання води.
Після відновлення надання показань вузлів обліку таким споживачем, йому проводиться відповідний перерахунок. Але й уникнути цієї плутанини в розрахунках легко.
Просто не забувайте щомісяця, до 28 числа, подавати показники своїх лічильників у будь-який зручний для Вас спосіб:
- Онлайн – в особистому кабінеті споживача на сайті підприємства https://mtve.kp.km.ua/;
- За допомогою чат-ботів у Telegram та Viber;
- За телефонами абонентського відділу: (03849) 5-11-01, 3-86-71, 068-938-61-57, 095-276-11-49 (пн.-пт.: 8.00-17.15, обідня перерва: 12.00- 13.00);
- Контролерам КП «Міськтепловоденергія»;
- При оплаті в банку, поштовому відділенні чи абонентському пункті.
! Тож ще раз НАГОЛОШУЄМО: щоб не мати зайвих непорозумінь та неточностей в оплаті за спожиті послуги, ОБОВ’ЯЗКОВО не забувайте ПЕРЕДАВАТИ ПОКАЗНИКИ своїх лічильників ЩОМІСЯЦЯ.