ЗВІТ АВАРІЙНО-ДИСПЕТЧЕРСЬКОЇ СЛУЖБИ ЗА ТРАВЕНЬ-2026
Протягом травня 2026 року до аварійно-диспетчерської служби КП «Міськтепловоденергія» надійшло 529 звернень від споживачів. Традиційно найбільше заявок стосувалося систем водовідведення та водопостачання.
Із завершенням опалювального сезону кількість звернень щодо опалення знизилася до нуля. Наразі на теплових мережах тривають планові міжсезонні роботи, підготовка обладнання та мереж до наступного осінньо-зимового періоду.
Водночас загальна кількість звернень не зменшилася. Основне навантаження на диспетчерську службу забезпечують заявки, пов’язані з каналізаційними мережами. Саме ця категорія вкотре стала лідером за кількістю викликів — 313 звернень, або майже 60% від усіх зареєстрованих заявок.
Серед найпоширеніших причин звернень — засмічення внутрішньобудинкових та зовнішніх каналізаційних мереж, які часто виникають через потрапляння до системи побутових відходів, вологих серветок, залишків їжі та інших предметів, не призначених для каналізації.
Щодо холодного водопостачання зафіксовано 163 звернення, з яких 116 стосувалися внутрішньобудинкових мереж, а 47 — зовнішніх. Ще 53 заявки надійшли з питань гарячого водопостачання.
Загалом у травні диспетчери прийняли та передали в роботу 180 звернень щодо зовнішніх мереж і 349 — щодо внутрішньобудинкових систем.
Аварійно-диспетчерська служба підприємства продовжує працювати цілодобово, забезпечуючи оперативне реагування на звернення мешканців та координацію робіт з ліквідації аварійних ситуацій. Статистика звернень до аварійно-диспетчерських служб є важливим інструментом для аналізу найбільш проблемних напрямків роботи комунальної інфраструктури та планування подальших заходів з її модернізації.
Нагадуємо: дбайливе користування каналізацією допомагає уникнути засмічень, аварійних ситуацій та зайвих незручностей для мешканців будинку.
